Suporte Técnico
A sua equipa de TI dedicada em Luanda
Investimento A partir de 180.000 Kz/mês
Tudo o que recebe
- Monitorização contínua (24h, 7 dias)
- Resposta a incidentes em menos de 4 horas
- Manutenção preventiva mensal
- Suporte remoto e presencial em Luanda
- Relatório mensal de desempenho
- Aconselhamento tecnológico incluído
Este serviço é para si se…
- Empresas sem departamento TI interno
- Negócios que sofreram perdas por falhas técnicas
- Gestores que querem foco no negócio sem preocupações técnicas
- Empresas em crescimento com necessidades de TI escaláveis
Como transformamos a sua ideia em realidade
5 fases com marcos de aprovação claros — sabe exactamente o que acontece em cada momento do projecto.
Brand System
Requer aprovação formal do clienteAntes de escrever uma linha de código, definimos a identidade visual completa — o alicerce de todo o projecto. Logótipos, paleta de cores, tipografia, componentes de interface. Tudo documentado num brand guide permanente que a sua marca pode usar em qualquer suporte.
- Logótipo em 3 variações (principal, reduzido, monocromático)
- Paleta de cores com 8 tokens de design documentados
- Tipografia: 2 famílias de fontes seleccionadas e justificadas
- Componentes UI base (botões, cards, formulários, tags)
- Brand guide em PDF exportável — propriedade do cliente
Conteúdo & Estrutura
Requer aprovação formal do clienteDefinimos o mapa completo do projecto, a hierarquia de páginas e os textos de cada secção. O cliente revê e aprova todos os conteúdos antes de qualquer linha de código. Sem esta fase aprovada, não existem surpresas no final — garantido.
- Sitemap detalhado com todas as páginas e hierarquia
- Wireframes de todas as páginas aprovados pelo cliente
- Textos definitivos revistos e validados
- Previews de alta fidelidade de cada página (mockups)
Desenvolvimento Core
ExecuçãoCom brand system e conteúdos aprovados, construímos todas as páginas em Astro — o framework que garante a melhor performance e SEO do mercado. Código limpo, semântico e acessível. Score Lighthouse 90+ em todas as métricas, sem excepções.
- Todas as páginas desenvolvidas, responsivas e testadas
- SEO técnico completo: meta tags, OG, schema.org, sitemap.xml
- Lighthouse 90+ em Performance, SEO, Acessibilidade e Boas Práticas
- Testes cruzados em Chrome, Firefox, Safari e Edge
- Código fonte no repositório privado GitHub do cliente
Funcionalidades Avançadas
ExecuçãoIntegramos todas as funcionalidades definidas no âmbito do projecto: dark/light mode, formulários com notificação por email, chat ao vivo, WhatsApp flutuante, análise de dados. Tudo testado end-to-end antes de avançarmos para entrega.
- Dark/light mode com preferência persistida no browser
- Formulários com notificação por email em tempo real
- WhatsApp flutuante e/ou widget de chat ao vivo
- Google Analytics e/ou Meta Pixel configurados e testados
- Certificado SSL e cabeçalhos de segurança configurados
Revisão & Entrega
Aprovação finalAuditoria completa antes de ir a público: Lighthouse, acessibilidade WCAG, SEO técnico, compatibilidade mobile. O cliente recebe acesso ao ambiente de staging para revisão final. Após aprovação assinada, fazemos o deploy e entregamos o projecto completo.
- Relatório de auditoria Lighthouse 90+ documentado
- Testes de acessibilidade WCAG 2.1 AA aprovados
- Deploy na Vercel ou no servidor do cliente
- Sessão de formação de 1 hora para gestão de conteúdo
- Documentação técnica e entrega do código fonte
As nossas regras de desenvolvimento
Cada fase aprovada fica fechada. Alterações ao âmbito de fases já concluídas implicam um aditamento ao contrato com novo orçamento.
Cada fase inclui 2 rondas de revisão sem custo adicional. A partir da 3ª ronda, cobramos por hora de trabalho efectivo.
O cliente tem 3 dias úteis para aprovar ou enviar feedback sobre cada fase. Sem resposta neste prazo, consideramos aprovado e avançamos.
O orçamento é fechado no início do projecto. Funcionalidades novas ou alterações de âmbito requerem um aditamento ao contrato.
Transparência total
Apresentamos sempre o orçamento detalhado antes de começar — sem surpresas. O investimento começa em A partir de 180.000 Kz/mês e varia consoante âmbito e complexidade.
Ver tabela de preços completa →Escolha a solução certa
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A partir de 180.000 Kz/mês
Suporte Remoto
Problemas resolvidos em minutos, sem esperar por uma visita
- Helpdesk por email, telefone e chat
- Acesso remoto seguro a sistemas
- Resposta garantida em menos de 4 horas
- Gestão de utilizadores e permissões
- Ver detalhes →
A partir de 80.000 Kz/visita
Suporte Presencial
Um técnico nas suas instalações quando realmente precisa
- Deslocação às instalações em Luanda
- Instalação e configuração de hardware
- Configuração de redes locais (LAN/Wi-Fi)
- Diagnóstico e substituição de componentes
- Ver detalhes →
A partir de 250.000 Kz/mês
Manutenção Preventiva
Evite falhas antes que aconteçam e custam mais
- Monitorização 24/7 de servidores e aplicações
- Actualizações de segurança automáticas
- Verificação mensal de backups
- Relatório mensal de estado dos sistemas
Perguntas frequentes
- O suporte é remoto ou presencial?
- Ambos. A maioria das situações resolve-se remotamente em minutos. Para problemas físicos (hardware, rede) deslocamo-nos a Luanda.
- E se tiver um problema às 3 da manhã?
- A monitorização automática detecta e regista o problema imediatamente. A resposta humana é garantida em menos de 4 horas em horário laboral.
- Tenho de assinar contrato anual?
- Não. Trabalhamos com contratos mensais. Pode cancelar com 30 dias de aviso prévio, sem penalizações.
- Que sistemas cobrem?
- Websites, servidores, redes locais, equipamentos de escritório e aplicações. Na reunião de onboarding fazemos o inventário completo.
Pronto para começar?
Preencha o formulário e recebe um orçamento detalhado em até 24 horas úteis.