Suporte Remoto
Problemas resolvidos em minutos, sem esperar por uma visita
Investimento A partir de 180.000 Kz/mês
O que é e para que serve
A maioria dos problemas informáticos resolve-se remotamente em minutos — sem precisar de esperar por uma visita presencial. O nosso suporte remoto cobre helpdesk de utilizadores, gestão de sistemas e resolução de incidentes com acesso seguro aos equipamentos da empresa.
Ideal para
- Empresas sem departamento TI interno
- Negócios que sofreram perdas por falhas técnicas
- Gestores que querem foco no negócio sem preocupações técnicas
- Empresas em crescimento com necessidades de TI escaláveis
O processo passo a passo
- Onboarding e inventário completo de todos os sistemas e equipamentos
- Mapeamento de riscos, prioridades e definição de SLAs
- Activação da monitorização automática 24/7
- Resposta proactiva a alertas — resolver antes de o cliente dar conta
- Relatório mensal de estado dos sistemas e reunião de revisão
Transparência total
Apresentamos o orçamento detalhado antes de começar — sem surpresas. O investimento começa em A partir de 180.000 Kz/mês e varia consoante âmbito e complexidade.
Ver tabela de preços completa →Perguntas frequentes
- Como funciona o acesso remoto?
- Instalamos uma ferramenta segura de acesso remoto nos equipamentos da empresa (com permissão). Qualquer sessão remota requer autorização do utilizador e fica registada.
- O suporte cobre todos os sistemas operativos?
- Sim. Cobrimos Windows, macOS e Linux. Também gerimos servidores e dispositivos de rede remotamente.
- Existe limite de tickets por mês?
- Não. O suporte remoto é ilimitado — resolve tantos problemas quantos surgirem, sem custo adicional por ticket.
Estime o seu investimento
Responda a algumas perguntas e veja a estimativa actualizar-se em tempo real.
Quantos utilizadores cobre o suporte?
Tempo de resposta garantido?
Estimativa
180 000 Kz /mês
* Estimativa indicativa. Orçamento definitivo após análise.